Par écranChaque zone, champ, bouton et état.
Manuel utilisateur universelComprendre CognitiShop,
Comprendre CognitiShop,
simplement et complètement.
Un manuel visuel pour savoir à quoi sert chaque écran, ce que fait chaque bouton et ce qui changera réellement après votre clic.
Données fictives Ordinateur & mobile Explications pas à pas
Schéma pédagogique
Repérez une zone, cliquez sur son numéro et lisez l’explication correspondante dans l’atlas interactif.
Par objectifDes procédures courtes, dans le bon ordre.
Par niveau de risqueConséquences, droits et retour arrière.
Accès rapide
Consulter le glossaire Que souhaitez-vous faire ?
01
Découvrir l’interface
Les repères essentiels pour commencer sereinement.
Ouvrir le guide 02Gérer un produit
Du brouillon à la publication, sans oublier prix et disponibilité.
Ouvrir le guide 03Traiter une commande
Comprendre le dossier, les états et les conséquences.
Ouvrir le guide 04Résoudre un problème
Qualifier le symptôme et agir sans répétition dangereuse.
Ouvrir le guideEncyclopédie
43 guides détaillésExplorer toute la documentation
2 articles
Bien démarrer
Comprendre l’interface et prendre en main CognitiShop sans jargon.
6 articles
Exploitation
Piloter l’activité quotidienne, de la commande au suivi client.
5 articles
Catalogue
Structurer, enrichir et maintenir l’offre commerciale.
4 articles
Marketing & contenus
Publier, promouvoir et améliorer la visibilité de la boutique.
5 articles
Intelligence
Utiliser les suggestions, la recherche et les automatisations avec contrôle humain.
7 articles
Configuration
Adapter le CMS à l’organisation, aux ventes et aux canaux utilisés.
5 articles
Administration
Gérer les accès, la sécurité, les journaux et la santé du système.
5 articles
Boutique publique
Comprendre l’expérience vécue par les visiteurs et les clients.
4 articles
Aide & référence
Résoudre un problème, retrouver un terme ou suivre les évolutions.
Avant de cliquer
Sachez toujours ce qui va changer — et ce qui ne changera pas.
Chaque explication sépare la simple consultation, l’ouverture d’une fenêtre et la validation finale. Les actions sensibles indiquent aussi les contrôles à faire avant de continuer.
- « Lire » et « Voir » ne modifient normalement rien
- « Enregistrer » conserve les nouveaux champs
- « Envoyer » peut contacter une personne
- « Supprimer » exige une confirmation attentive